Audiencias - Año 2017 - Constance Nalegach - Audiencia AW002AW0381237

Información General

Asistentes

Nombre completo	Calidad	Trabaja para	Representa a
José Gallardo	Lobbista		Smart Resources Gallardo SpA

Materias tratadas

Elaboración, tramitación, aprobación, modificación, derogación o rechazo de acuerdo, declaraciones o decisiones del Congreso Nacional o sus miembros incluídas comisiones.

Diseño, implementación y evaluación de políticas, planes y programas efectuados por los sujetos pasivos.

Especificación materia tratada

Junto con saludar, le indico que somos Proveedores del Estado y poseemos amplia experiencia en Transformación Digital a través de la Gestión de Procesos de Negocio, en donde a través de la correcta identificación, levantamiento, definición y generación del modelo de negocio nos ha permitido transformar digitalmente la realización de trámites municipales (en más de 20 municipios) y establecer procedimientos organizacionales para certificación en organismos públicos y privados como: In Motion, SENCE, Synapsis, Fiscalía y USACH. En el caso de los municipios se modernizaron diversos trámites municipales (los cuales actualmente se realizan on-line), reduciendo las visitas de los ciudadanos por este concepto y aumentando el nivel de satisfacción de los mismos. Los beneficios de la Transformación Digital a través de Gestión de Procesos de Negocio le permitirá tener conocimiento completo y perfeccionar los mecanismos de transparencia, fiscalización y auditoría, para así potenciar su capacidad de inteligencia, de prevención para evitar los delitos y para poder combatirlos cuando estos ocurran. Lo anterior debido a que: • el conocimiento sobre el proceso permite la definición de sus objetivos, su medición, obtención de métricas y estándares de calidad • se obtienen los procedimientos para auditoría, exigidos en cualquier certificación • se puede optar a certificar sus procesos y poder marcar una diferenciación tanto a nivel nacional como internacional • estas certificaciones le permitirá ingresar a mercados donde estás sean prerrequisito • indistintamente del tipo de certificación nosotros preparamos sus procesos de negocio para que estos cumplan con todos los niveles exigidos de auditoría • realizar benchmarking de buenas prácticas de modelos (como CMMI, PMBOK, ITIL, entre otros) y normas (ISO 9001, ISO 14001, ISO 27001, entre otras) • poder establecer flujos de trabajo, delimitar responsabilidades y sobre todo controlar y medir los objetivos del negocio. ACTA AUDIENCIA: En la reunion participaron Macarena Maturana y Daniela Pavez, asesoras del Ministro del Medio Ambiente, trató principalmente de lo solicitado por el Sr.José Gallardo, principalmente explicó lo que hacía su empresa, transformación de todas las etapas en la red digital, explicó quienes eran sus clientes y de en resumen cómo era possible mejorar el uso de la información dentro del servicio a través de su empresa.