1) Soluciones tecnológicas para simplificar el manejo de la infraestructura (IaaS, Cloud Híbrido, Cloud Privado), y a la vez automatizar la red del datacenter (Orchestrator, SDN, Fabric Automator), para disponer de una infraestructura totalmente definida por software (SDI).
2) Herramientas tecnológicas para analizar, incrementar eficiencia y automatizar tareas administrativas o de back office: Desktop & Process Analytics (DPA); Robotic Process Automation (RPA).
3) Herramientas tecnologías para incrementar la eficiencia de las comunicaciones y la satisfacción de los usuarios: Speech/Text Analytics; IVR Cognitivo; Visual IVR; Entre otras. |
