Paula Vial - Audiencias

En este registro encontrará las audiencias efectuadas en conformidad con la ley N° 20.730 por los sujetos pasivos que se señalan.

Fecha	Identificador	Asistentes		Representados	Materia	Detalle
2024-10-14 10:00:00	AP001AW1679338	Gestor de intereses	Karen Fuentes	Karen gloria Fuentes Millahual	No se presenta a audiencia lobby.	Ver detalle
2024-02-08 11:00:00	AP001AW1500902	Gestor de intereses	patricia elzabeth ledesma rios	Patricia Elizabeth ledesma rios	Mi principal objetivo es hablar con ministro postule en agosto del 2023 al subcidios de arriendo x discapacidad y adulto mayor la señora que me atendió me dijo que fuera en esa fecha porque en noviembre cumplí a mis 60 años más Mi discapacidad podría obtener el subcidios vivo de mi pencion renta vitalicia tengo el 60 % registro social de hogares mi mayor problema objeción es que en noviembre y diciembre hubieron 2 postulaciones más de subcidios y no pude postular a ningún vde ellos x que estaban bloqueada obviamente esto me perjudicó porque estoy muy enferma con ley Ricarte Soto medicamentos biológico pero otros tratamientos me los tengo que pagar yo en diciembre ka municipalidad de Santiago me pagó mi arriendo mi espera era el subcidio de arriendo x discapacidad y adulto mayor necesito hablar con ministro x que ni siquiera me dejaron apelar soy chilena trabaje desde los 9 años nunca me puede comprar mi casa TEMAS ABORDADOS: expone situación habitacional y que ha tenido ayuda a través de fondo ORASMI, y de la Municipalidad de Santiago para el pago del Canon de arriendo, presenta solo una postulacion a subsidio de arriendo del A. Mayor sin resultar seleccionaday cuenta con cuenta de ahorro para la vivienda sin monto ahorrado. 1.- se deriva caso bajo convenio MINVU_ SENADIS para que se evaluación de activación del convenio. 2.se indica que se coordinara con el jefe de oficina OIRS SANTIAGO para la atención preferencial por su condición de discapacidad y AM 3.- debe seguir en coordinación con el Ministerio del Interior y postular a los programas habitacionales vigentes durante el año 2024	Ver detalle
2023-12-14 10:00:00	AP001AW1460831	Gestor de intereses	Damary Pineda	Damary Pineda Zamorano	El motivo de mi solicitud es para poder solicitar ayuda. Soy estudiante, tengo 19 años y soy estudiante de Medicina de primer año y quede huérfana a los 17 años, producto de que mi madre falleció de cáncer pulmonar en etapa 4 y yo fui su cuidadora hasta el fin de sus días. Viví algunos meses en la casa que heredó ella por parte de mi abuela en conjunto con sus hermanos y que posterior heredé yo, mis hermanos y mi papá con los que tengo muy poco contacto, en especial con mi padre. Con los meses tuve que retirarme de dónde vivía porque los hermanos de mi mamá me desalojaron, ya que ellos son personas de conflicto y ocupan la vivienda para vender drogas. Actualmente conseguí un arriendo y he dejado los pies en la calle para poder conseguir un subsidio o una ayuda porque no me alcanza. Vendo en la feria, trabajo part time y recibo la beca indígena pero no me alcanza y me ha perjudicado en mis estudios y mi salud mental por miedo de quedar en la calle, sin amparo, ya que quede sola desde la muerte de mi mamá. Yo solo puedo costear cierto porcentaje de este arriendo y me ha tocado pedir prestado, vender todo lo que tengo para poder pagar el arriendo. Agradecería enormemente su ayuda y las gestiones ya que estoy desesperada. RESUMEN: Solicitante no se conecta a Audiencia agendada con la debida antelación, se espera 15 min.	Ver detalle
2023-08-10 11:00:00	AP007AW1386574	Gestor de intereses	Bárbara Romero	On Street	Estimada Paula Vial: Junto con saludar y esperando que se encuentre bien, me comunico con usted para presentarle nuestro servicio. On Street es una empresa líder que ofrece un servicio integral de arriendo y operación de oficinas y clínicas móviles en todo Chile. Fuimos los operadores del Serviu RM Móvil en el año 2019 que fue muy exitoso para la entrega de beneficios e información a los cuidadanos. Por lo mismo, le solicito una reunión por Lobby para poder retomar el Servicio que tuvimos en el 2019 y desarrollar una nueva e innovadora Oficia Móvil del SERVIU Metropolitano. Quedo atenta, muchas gracias. RESUMEN: Presentación de servicio de oficinas móvil y la incorporación de tecnologías para la atención de la ciudadanía en el territorio. se señala que es un buen servicio que marca presencia de la institución en terreno,	Ver detalle
2023-01-31 11:00:00	AP007AW1272709	Gestor de intereses	Lorena Norambuena	Lorena del Pilar Norambuena Rodriguez	Estimado/a ,junto con saludar y esperando se encuentren bien ,paso a expresarme, hace ya casi 3 años tengo diagnóstico, cancér de mama y solo despues de 8 meses en el Hospital donde me atiendo descubrieron METASTASIS CEREBRALES,ya que yo insisti bastante para que me mandaran hacer una resonancia cerebral,esto me llevo a tener que optar por un tratamiento particular ,no solo para alargar mi vida , si no también para tener calidad de vida. Me he endeudado en más de 30 millones de pesos a lo largo de este proceso ,he gastado todos mis ahorros que eran principalmente para una vivienda a través de subsidios del Estado ,he postulado 7 veces y me di cuenta que el problema era que debia colocar más dinero (exeso de ahorros) los cuales tuve ,pero debi retirar el dinero para pagar parte de los tratamientos,actualmente adeudo 20 millones ,vivo de allegada donde mis padres,ambos adultos mayores ,en una vivienda social,comparto una habitación pequeña con mi hija de 15 años,pero eso lamentablemente no lo concideran HACINAMIENTO ,pero si lo es, una adolescente necesita su espacio ,la calidad de vida de ella como mia no existe,necesito una esperanza,una ayuda social que me permita de alguna manera darle a mi hija un poco de dignidad,tranquilidad,calidad de vida, y sobre todo sentirnos comodas y felices en este duro e interminable proceso en el que ha habido negligencias,falta de accesos a drogas de alto costo y el futuro que le iba dar a mi hija ,pero que esta enfermedad dejo todo estancado . Saludos Registro audiencia: se le informa las postulaciones realizadas a nuestros programas habitacionales y el puntaje de su última postulación al DS 1 1/ 2022 siendo su puntaje de 369 y el puntaje de corte de 655, se le informa además los factores de puntaje, y se le señala que debe contar con el ahorro necesario, constancia y permanencia de este para obtener puntaje. por otra parte dada su condición de salud se le informa que nuestros programas habitacionales consideran en sus decretos la excepcionalidad de asignar subsidios de manera directa en caso de urgente necesidad habitacional, en el caso de Serviu Metropolitano es el municipio de su comuna quien evalúa su situación socio habitacional y en caso de considerarlo pertinente debe enviar un oficio a la Directora de Serviu Juana Nazal Bustos un oficio con informe social y antecedentes de respaldo que señalen la situación de urgencia con el objeto que el servicio lo evalué y determine si procede o no la asignación directa de subsidio.	Ver detalle
2022-10-12 10:30:00	AP001AW1206841	Gestor de intereses	Karen Núñez	Karen patricia nuñes muños	Estoy pasando por mal momento no tengo donde estar estoy con deprecion y en salud mental con pastilllas y tengo dos niñas menoress de edad una cronica asmatica y mi maama y papa le hacen ala droga soy madre soltera. MATERIAS ABORDADAS: solicita ayuda en materia habitacional, ya que se encuentra con depresion ya que debe abandonar el lugar en el cual habita con sus 2 hijas menores de edad. se le informa que cuenta con subsidio de arriendo, otorgado mediante asignacion directa el cual esta vigente para ser aplicado y con ello mejorar su calidad de vida, ademas se le señala que SERVIU no entrega vivienda sino subsidios que son para la adquisicion o arriendo de viviendas. se le explica nuevamente como poder aplicar el subsidio con el cual cuenta y se le señala que puede contar con el apoyo de Maria Fernanda Burboa Asistente social de Serviu que vio su caso. por otrra parte se le informa que en el mes de noviembre se realizara el proceso de postulacion del DS49, para lo cual debe contar con el ahorro minimo requerido. ACUERDOS: 1.-se le orienta a ampliar su busqueda de vivienda para arriendo y se le señala que puede consultar con Asistente social Serviu en caso de requerir ayuda y orientacion. 2.-completar ahorro para postular al DS49 e informar a fines del mes de octubre.	Ver detalle
2022-10-05 10:00:00	AP001AW1201107	Gestor de intereses	Antonella Olave	Antonella Olave Villegas	MATERIAS ABORDADAS: 1.- Validacion de contrato de arriendo para la aplicacion del subsidio DS 52 del cual es beneficiaria 2.- señala que le habrian entregado información erronea en relacion al contrato de arriendo que debia legalizar ante notario y que esta informacion se la habrian entregado en el modulo 8 de Arturo prat 80. 3.- señala que arrendadores viven en el extranjero por tanto no puede realizar la fima de contrato ante notario en formato minvu. se le informa que la normativa es clara en señalar los documentos a presentar para la aplicacion del subsidio, y en el caso de el contrato de arrendamiento debe ser en formato MINVU, pues cuenta con clausulas que el contrato que ella envio no los tiene, se le informa que no existe posibilidad de aceptar el contrato que ella posee y se le informa que se le enviara un correo electronico con la alternativa de soluciona su problema dado que debe necesariamente contra con el contrato con formato señalado. en relacion a su denuncia contra la funcionaria, se le informa que nuestro sistema integrado de atencion (presencial, escrito y telefonico) el cual fue revisado, se señala que se le entrego la informacion de aplicacion de subsidio de arriendo DS52	Ver detalle
2022-08-17 11:00:00	AP007AW1172621	Gestor de intereses	FERNANDO PINTO MEDINA	FERNANDO PINTO MEDINA	ESTIMADA DIRECTORA, JUNTO CON SALUDAR, SOLICITO DE SU APOYO PARA VER LA POSIBILIDAD DE ACCEDER A UN SUBSIDIO DE ARRIENDO A TRAVES DE ASIGNACION DIRECTA, DADO QUE MI CONDICION SOCIO ECONOMICA Y DE SALUD ES BASTANTE COMPLEJA, NECESITO DE SU AYUDA , ESPERO ME PUEDA ATENDER PARA PARA EXPONER EL CASO Y LLEVAR LOS ANTECEDENTES QUE VALIDAN LO QUE EXPONGO, POR FAVOR. Sr Pinto, comenta que esta ad portas de ser desalojado por no pago de arriendo y gastos comunes, actualmente se encuentra sin trabajo y estudiando con crédito CAE, en términos de sus antecedentes de salud, señala que tiene trastorno bipolar (borderline) en tratamiento a través del CESFAM, revisando sus antecedentes en sistemas Minvu, se encuentra en el 40% RSH ha ingresado 3 postulaciones a subsidio de arriendo regular sin finalizar por ende no ha participado de los procesos de selección, se le informa que para la obtención de un subsidio habitacional se requiere postular de manera regular, se le informa también el procedimiento de asignación directa, señalándole que es una excepción de la normativa la cual debe ser evaluada y para ello se requiere que su municipio evalué su situación socio habitacional y si lo considera remita los antecedentes a este Servicio para que sea evaluado por el equipo a cargo. ACUERDOS: se enviara correo con resumen de reunión lobby.	Ver detalle
2022-08-16 12:00:00	AP001AW1172743	Gestor de intereses	Purísima Caris	Purisima del carmen Caris Poblete	Tema a tratar: Por que cumpliendo con los requisitos no me han otorgado el tan anhelado subsidio habitacional . Sra Caris ha postulado 4 veces a los programas habitacionales sin resultar seleccionada, comenta que el municipio de Buin le señalaron que postule al DS1 y que debe incrementar su ahorro, cuestión que no puede hacer ya que se encuentra sin trabajo (trabaja de temporera), vive actualmente en una pieza con su hijo, se le explican los factores de puntaje, y se le sugiere volver a postular al 2do llamado del DS1, por otra parte se le informa que para que el Servicio lleve a cabo una evaluación de su situación socio habitacional, se requiere que se acerque a su municipio, para que evalué su situación y si lo considera envié los antecedentes (informe social y antecedentes de respaldo) solicitando a Serviu Metropolitano que su caso sea evaluación y en caso de corresponder se le otorgue una asignación directa de subsidio habitacional. Acuerdos: se le sugiere seguir postulando y se le solicitara a la jefatura de OIRS Maipo apoyar el proceso de postulación de la Sra. Caris.	Ver detalle
2022-05-03 10:00:00	AP007AW1108567	Gestor de intereses	Juan Lazo	juan carlos lazo soto	se aborda materias relacionadas con la vivienda que adquirió a través de subsidio PET en villa estaciones ferroviarias comuna de Puente Alto, requiere una respuesta a su caso dado que su vivienda fue rematada y cuenta con marca de beneficio anterior, solicita que se le otorgue una asignación directa de subsidio. se le informa el procedimiento de evaluación de asignación directa que esta establecido en el decreto y resoluciones SERVIU RM y dado que no habita actualmente en la región, se le informa que se derivara su caso a Serviu Maule.	Ver detalle
2022-04-12 11:00:00	AP001AW1100817	Gestor de intereses	María Pavez	Maria Elena Cisternas Pávez	solicitud de subsidio de arriendo dada su condición de discapacidad y no contar con un lugar para vivir, señala que fue evaluada por el Servicio, sin resultados positivos para ella. temas Tratados: se le informa las características de los llamados de postulación regulares a los programa de vivienda (Adquisición y arrendo), señalándole que cuenta con los requisitos para postular de manera regular. por otra parte se le informa que la normativa señala que en casos de urgente necesidad habitacional, el servicio esta facultado para evaluar su situación socio habitacional, y en virtud de dichos antecedentes y el análisis de las trabajadoras sociales del equipo de atención individual de casos sociales, se pueda solicitar una asignación directa de subsidio, para lo cual y según el procedimiento establecido por resolución, debe acercarse a su municipio y/o institución de salud donde conozcan su situación y si lo tienen a bien enviar informe social mas antecedentes de respaldo a la Directora del Servicio solicitando que el caso sea evaluado. Compromiso: se le envió dicha información vía correo electrónico el día 12/04.	Ver detalle
2022-02-10 10:00:00	AP001AW1070388	Gestor de intereses	Celso Rocha	Natalia Soledad Rocha Santa María	Revisión de rechazo a Solicitud de alzamiento de prohibición de arriendo. se realiza audiencia Lobby solicitada por el Sr Rocha, en la cual se trata en relación al rechazo a la solicitud de Alzamiento de la prohibición de arrendar el inmueble adquirido por su hija Natalia Rocha, en la comuna de San Bernardo. se le informa que la norma establece que el beneficiario de subsidio tiene la obligación de habitar la vivienda y la prohibición de vender o arrendar por un periodo de 5 años. se le informa además que el tramite ingresado por su hija ha sido rechazado tal como lo consigna el ORD 5185 del 16/12/2021, a si mismo se le señala que dada su situación familiar que impide que habite la vivienda, puede realizare el tramite de movilidad habitacional. y que puede apelar al rechazo del tramite de alzamiento de la prohibición si cuenta con antecedentes adicionales a los ya presentado en primera instancia.	Ver detalle
		Gestor de intereses	Natalia Soledad Rocha Santa María	Natalia Soledad Rocha Santa María
2021-08-11 16:00:00	AP007AW0986588	Gestor de intereses	Sandra González	sandra gonzalez	- situación de riesgo habitacional., Mujer divorciada 2 hijos, quien señala vivir en terreno que fue rematado requiere conocer los programas habitacionales a los que puede acceder debido a su situación actual. - se le informa los programas habitacionales implementados por el Ministerio de Vivienda y Urbanismo, especialmente los de adquisición de vivienda (Ds49, DS1, DS19) por otra parte se le señala la excepcionalidad de la norma en la evaluación de casos de urgencia habitacional y el procedimiento a seguir para que el equipo pueda proceder a una evaluación socio habitacional. finalmente se le señala que se le enviara la información entregada vía correo electrónico. (enviado el día 12/08/2021)	Ver detalle
2020-10-28 11:00:00	AP001AW0879755	Gestor de intereses	María Meneses	María Constanza Meneses Armijo	Buenas tardes. Después de saludar cordialmente a usted, quisiera solicitar su ayuda de manera urgente, le contaré un poco de mi historia. Vivo con mi madre de 48 años y mi hijo de 2 años, actualmente arrendamos una vivienda, pero que lamentablemente ya no tengo los medios para continuar pagando, ya llevo 4 meses adeudados y la dueña me está solicitando hacer entrega del domicilio, ´mi mamá es una persona con enfermedades crónicas de base y ahora último fue diagnosticada con Nuralgia del Trigémino, cuyos examenes y medicamentos hemos tenido que costearlos de manera particular. Hace un tiempo hice la postulación al subsidio de arriendo, pero por motivos ecónomicos tuve que retirar el dinero de la cuenta de ahorra, luego dieron el 10% y volví a poner dinero, pero por las enfermedades de mi mamá tuve que volver a sacarlos, para costear sus exámenes y tratamiento de la neuralgia. Tengo un sueldo liquído de $240.000, y el arriendo me vale $250.0000, claramente ya no tengo opción de seguir pagando ningún tipo de arriendo por el ingreso que percibo.	Ver detalle
2020-10-28 11:00:00	AP001AW0879755	Gestor de intereses	María Meneses	María Constanza Meneses Armijo	Buenas tardes. Después de saludar cordialmente a usted, quisiera solicitar su ayuda de manera urgente, le contaré un poco de mi historia. Vivo con mi madre de 48 años y mi hijo de 2 años, actualmente arrendamos una vivienda, pero que lamentablemente ya no tengo los medios para continuar pagando, ya llevo 4 meses adeudados y la dueña me está solicitando hacer entrega del domicilio, ´mi mamá es una persona con enfermedades crónicas de base y ahora último fue diagnosticada con Nuralgia del Trigémino, cuyos examenes y medicamentos hemos tenido que costearlos de manera particular. Hace un tiempo hice la postulación al subsidio de arriendo, pero por motivos ecónomicos tuve que retirar el dinero de la cuenta de ahorra, luego dieron el 10% y volví a poner dinero, pero por las enfermedades de mi mamá tuve que volver a sacarlos, para costear sus exámenes y tratamiento de la neuralgia. Tengo un sueldo liquído de $240.000, y el arriendo me vale $250.0000, claramente ya no tengo opción de seguir pagando ningún tipo de arriendo por el ingreso que percibo.	Ver detalle