Audiencias - Año 2018 - DENISE ALEJANDRA HERRMANN ORTIZ - Audiencia AO050AW0675898

Información General

Asistentes

Nombre completo	Calidad	Trabaja para	Representa a
Flavia Velásquez Ruiz	Gestor de intereses		Flavia Velasquez Ruiz

Materias tratadas

Diseño, implementación y evaluación de políticas, planes y programas efectuados por los sujetos pasivos.

Especificación materia tratada

Solicita conocer los resultados de la visita realizada por fiscalizadores a su vivienda. MATERIAS ABORDADAS: 1. Sra. Flavia Velásquez Ruiz, solicitó explicaciones respecto de una visita que fue realizada a su vivienda pero no le fueron entregados documentos ni la respuesta satisfactoria hasta la fecha. 2. La SEREMI de Salud, informó respecto del rol fiscalizador como institución, y del informe generado sobre el caso. 3. Se hace referencia a los planos y documentos que fueron generados y visados de manera irregular. Reiteró su denuncia sobre las obras que presentan los planos y que no corresponde con la realidad, entre otras fallas, las conexiones de las tuberías están en línea y la fosa tiene roturas, saturando el sistema, provocando inundaciones y contaminando el entorno. 4. El Abogado recordó que la propiedad fue comprada con las autorizaciones sanitarias correspondientes, y que la autoridad certificó el cumplimiento con la normativa. Los errores o vicios que eventualmente pudieron existir en el procedimiento, no pueden ser determinados por la propia autoridad sanitaria, así como tampoco su vinculación al riesgo sanitario que afecta en la actualidad a la vivienda y sus habitantes. 5. La afectada, reiteró que lo que denuncia corresponde a una negligencia, porque fue otorgada de manera incorrecta la autorización sanitaria por las obras de alcantarillado, sin dejar constancia adecuada de las fiscalizaciones posteriores que se realizaron los inspectores. Solicita que se sigan recopilando los antecedentes necesarios para una mayor claridad de lo que ocurrió. 6. SEREMI de Salud solicitó, que si los procedimientos lo permiten, el departamento de Acción Sanitaria, realice una nueva visita en terreno para entregar a la afectada las recomendaciones técnicas necesarias para hacer las mejoras necesarias en las obras de alcantarillado. 7. El jefe DAS, reiteró la factibilidad de proporcionar dicha asistencia para tender a las mejoras necesarias que permitan hacer viable el proyecto de la afectada. 8. El abogado del Departamento Jurídico señaló que, en caso de que se reconozcan vicios en el procedimiento realizado, éstos facultarían a la usuaria para avanzar con una acción civil indemnizatoria en los tribunales de justicia. 9. Finalmente, la afectada recordó el maltrato recibido por parte del equipo de profesionales que atienden el caso en el departamento de Ambiente Saludable. Por lo anterior, el jefe de Acción Sanitaria ofreció las disculpas correspondientes. 10. SEREMI de Salud reforzó que bajo su dirección, promoverá y asegurará el buen trato que los funcionarios deben proporcionar, con respeto y efectividad, como la impronta obligada que lo que los usuarios demandan.