En el marco del contrato establecido entre Hospital Base Osorno y Laboratorio Dental Cumbres, Laboratorio Cumbres presta servicios a Hospital Base Osorno, específicamente al área dental, en la confección de prótesis dentales. Este acuerdo establece la entrega de información sobre el catastro de los pacientes atendidos en el Hospital Base Osorno cada mes, entregados al Servicio Dental, institución que confirma dicha información para ser posteriormente autorizada por la Jefa del Servicio, Dra. Mariela Parada. Habiendo autorizado dicha información, se crea un ordinario para ser enviado al abastecimiento del Hospital y así emitir las ordenes de Compra para su posterior emisión de facturas. Este trámite se lleva a cabo solo luego de haber insistido en reiteradas ocasiones vía correo electrónico para poder realizar la factura. Por lo anterior, se solicita una reunión en que se puedan acordar fechas específicas para la emisión y cancelación de facturas. Esto precisamente porque ha tenido repercusiones en el proceso posterior de finanzas y pagos dentro de Laboratorio Cumbres. Ejemplo de ello, ha sido la necesidad de incurrir créditos bancarios para poder cancelar los gastos, como serían los sueldos, materiales y otros recursos necesarios para el funcionamiento del laboratorio.
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