Audiencias - Año 2023 - Gabriel Del Río Artigas - Audiencia AO025AW1346712
Información General
| Identificador | AO025AW1346712 |
| Fecha | 2023-05-08 09:00:00 |
| Forma | Videoconferencia |
| Lugar | OFICINA DE SUBDIRECCION ADMINISTRATIVA LINK MEET TICS https://meet.google.com/zph-ndiw-rsk |
| Duración | 1 horas, 0 minutos |
Asistentes
| Nombre completo | Calidad | Trabaja para | Representa a |
|---|---|---|---|
| Nicolás Yamal | Gestor de intereses | Keirón |
Materias tratadas
| Diseño, implementación y evaluación de políticas, planes y programas efectuados por los sujetos pasivos. |
Especificación materia tratada
| Empresa presenta plataforma de contactabilidad para disminuir inasistencia de pacientes (NSP), mejorar velocidad de avance de lista de espera y disminuir costos de telefonistas. Confirmación de Horas consiste en una plataforma para contactar pacientes de manera masiva, automatizada y omnicanal (email, whatsapp y llamadas automáticas) para notificar y confirmar asistencia de pacientes a citas agendadas. La plataforma entrega trazabilidad absoluta, más reportaría histórica. La plataforma ha logrado disminuir NSP en un 38 % y aumentar la velocidad de la lista de espera en un 5% aprox, aumentar la recaudación un 7% y disminuir costos por telefonistas a 1/5. Busca bajar las tasas de inasistencia Confirmación de citas: - mail 3 días antes - llamadas automáticas - wathsapp determina si el paciente viene o no vendrá Presentan Sistema para gestión de filas - visión a la pantalla que hace los llamados - gestor de filas en Farmacia, el paciente se agenda por retiro programado de medicamentos (4 minutos) |