Audiencias - Año 2021 - Jaime Gutiérrez - Audiencia AO024AW1052122

Información General
Identificador AO024AW1052122
Fecha 2021-12-16 15:00:00
Forma Videoconferencia
Lugar HOSPITAL SANTA CRUZ
Duración 1 horas, 30 minutos
Asistentes
Nombre completo Calidad Trabaja para Representa a
Cristian Videla Gestor de intereses Comercial Es Spa Keirón
Materias tratadas
Diseño, implementación y evaluación de políticas, planes y programas efectuados por los sujetos pasivos.
Especificación materia tratada
Por recomendación del hospital regional de Rancagua, Keirón presentará soluciones digitales para la gestión de pacientes ambulatorios, que han tenido excelentes resultaos en contexto de la pandemia y los indicadores objetivo propuestos por el Minsal:

1. Gestor de filas para salud - Interopera con agenda hospitalaria para atender demanda programada y espontánea, de modo de optimizar procesos ambulatorios; ha logrado disminuir tiempos de espera en un 45%, disminuir reclamos OIRS en un 90% y aumentar la recaudación hospitalaria en un 45%

2. Confirmación de horas - Plataforma para contactar pacientes de manera automatizada y omnicanal (email, wtsp, sms, ivr) para confirmar asistencia a citas, entrega trazabilidad absoluta más reportaría histórica. Ha logrado disminuir NSP en un 4,6%.

3. Farmacia despacho - Para gestionar entrega de medicamentos mediante retiros programados y despacho a domicilio. Cuenta con plataforma de routing para desarrollar rutas optimar y app para chofer. Ha logrado disminuir tiempos de espera en un 63%