Audiencias - Año 2023 - Carlos Castro - Audiencia AO011AW1364838

Información General

Asistentes

Nombre completo	Calidad	Trabaja para	Representa a
Alicia Cortes	Gestor de intereses		Reusch y Compañía Limitada

Materias tratadas

Diseño, implementación y evaluación de políticas, planes y programas efectuados por los sujetos pasivos.

Especificación materia tratada

Presentación Soluciones TI, Ciberseguridad, Software, Servicio Mesa de Ayuda Control de Equipamiento Se presentan los participantes y se da inicio a la reunión. Luis Hernandez del SSMS, da una introducción explicando el contexto de la reunión. Indica que esta tiene como objetivo presentar las necesidades del proyecto y se explica en parte la problemática y las soluciones buscada, dentro de las cuales se mencionan ciberseguridad inadecuada, ineficiencias en el servicio de Helpdesk, control deficiente del equipamiento tecnológico y la necesidad de que las soluciones deben poder ser integradas de manera transversal. Alicia Cortes, presenta la empresa, agradece la instancia y da el paso a especialista de la empresa. Luis Hernandez, realiza consultas relacionadas con los 3 puntos mencionados, relacionadas con el alcance de los servicios: Si contamos con cartera de servicios, que tipo de requerimientos abordamos en la mesa de ayuda, si atendemos a usuarios internos y externos, y a que queremos apuntar con la ciberseguridad mencionada. LH, en respuesta a lo consultado, menciona que contamos con cartera de servicios en marcha blanca, a la espera de la implementación de las nuevas plataformas para ser adaptadas, los requerimientos que abordamos como mesa de ayuda son relacionados con el servicio técnico informático e informático biomédico orientado a la habilitación de características en software especializado, en relación a la ciberseguridad, indica que buscan temas de reportería y da la palabra a CC como especialista del área mencionada. Christian Cornejo indica que lo que se busca en cuestión aparte de la reportaría es un SOC, gestión de eventos y seguridad de la información (SIEM). Luis Huaiquimil, queda teniendo claridad de lo buscado procede a realizar la presentación del portafolio de servicios de la empresa, donde se presentan los siguientes puntos: Gestión de Active Directory, Gestión de servicios, Gestion de Endpoints, Seguridad, Monitoreo y Operaciones, Cloud y Análisis de Datos, posteriormente presenta los productos asociados y el portafolio de soluciones que abarcan los puntos solicitados por DGTIC. Posteriormente consulta sobre cuál de las soluciones querríamos implementar. Luis Hernandez SSMS, indica que las soluciones a implementar dependerían de los costes asociados y había que aterrizar el requerimiento para obtener un presupuesto, posterior a esto, se decidirían los pasos a seguir. Se solicita a empresa que envié un correo con todos los datos necesarios para entregar un presupuesto. Luis Huaiquimil, se compromete a redactar y enviar lo solicitado. Alicia Cortes, consulta si adicionalmente necesitaríamos el servicio de implementación, traspaso de conocimiento y puesta en marcha de los servicios para incluirlo en el presupuesto. Luis Hernandez SSMS, indica que efectivamente serían necesarios y que los consideren. Posteriormente da cierre a la reunión agradeciendo a cada uno de los participantes.