Audiencias - Año 2019 - Tamara Andrea Núñez Andrewartha - Audiencia AO006AW0751161

Información General

Asistentes

Nombre completo	Calidad	Trabaja para	Representa a
Sergio Ruiz Capusano	Gestor de intereses	Cognitiva Chile Spa	Symnetics SA
Martín Enrique Ojeda González	Gestor de intereses		Symnetics SA

Materias tratadas

Diseño, implementación y evaluación de políticas, planes y programas efectuados por los sujetos pasivos.

Especificación materia tratada

En consideración a lo que está sucediendo en las instituciones públicas, con la “Agenda de Modernización del Estado”, hemos creado un consorcio de consultoría con vasta trayectoria en procesos de Transformación Digital, Organizacional, Alineamiento y Desarrollo Estratégico, Innovación y Generación de Valor. El consorcio ha realizado proyectos de transformación con foco en la experiencia del usuario, tanto en Chile como en el extranjero. Contamos además con un Ecosistema de innovación y tecnología que nos ha permitido generar soluciones de alto impacto en eficiencia y servicios con resultados en el corto plazo (los famosos quick wins). Nuestro foco es apoyar a las diferentes instituciones y servicios del estado sobre los desafíos que significa cumplir con la mencionada “agenda de modernización del estado”, los PMG (Programas de Mejoramiento de la Gestión) y cuando aplica la “Agenda de Trámites Digitales”. Presentamos un enfoque y metodología que mediante un análisis de los objetivos y metas y un alineamiento desde los procesos de atención al ciudadano, es capaz de generar alternativas y soluciones para plasmar en un plan de trabajo (Road Map) claro y preciso. Este Plan de Trabajo busca que las organizaciones puedan implementar acciones de mejora en los procesos de Planificación Estratégica, Gestión del Talento, Incorporación y Desarrollo de Tecnología y Procesos de Trabajo, agregando valor a los servicios que ofrecen a la comunidad que atienden en forma eficiente y eficaz. Por todo lo anterior, nos gustaría poder coordinar una reunión donde podamos exponer con más detalle nuestro enfoque y metodología.