Audiencias - Año 2022 - Wilson Gutiérrez - Audiencia AO005AW1110483

Información General

Asistentes

Nombre completo	Calidad	Trabaja para	Representa a
Karen Alejandra Kuschel Baeza	Gestor de intereses		Karen Alejandra Kuschel Baeza

Materias tratadas

Elaboración, dictación, modificación, denegación o rechazo de actos administrativos, proyectos de ley y leyes y también de las decisiones que tomen los sujetos pasivos.

Especificación materia tratada

Compró cosméticos en casilla de correos de Chile, Usuaria indica que importó 2 kits de brillos labiales (5 labiales en total), y presentó solicitud SIPRO UPCe1517/22, la cual fue rechazada por estar repetida con otra solicitud anterior (UPCe1449/22). Usuaria indica que esto lo realizó de nuevo, a petición de Correos de Chile. Correos de Chile le exige que el nombre de los kits sea idéntico al de la factura. Por no existir un incumplimiento a la norma, se acuerda de forma excepcional revertir el rechazo de la solicitud UPCe1517/22 y cambiar a autorización. Es la única importación que tiene en sistema SIPRO. Estimado, Necesito de su ayuda, ya que realicé la solicitud por el ingreso de unos productos cosméticos, que son 2 kits de labiales, en una primera instancia, ingresé al SIPRO y me equivoqué en ingresar el nombre del producto, ya que confundí el nombre del tipo de productos con el nombre de fantasía y en la parte de cantidad, puse la cantidad total de productos en los dos kits en vez de ingresar los 2 kits, siendo en este caso, aceptada esta solución bajo el número 1449/22, sin embargo, este documento fue rechazado por la Aduana por intermedio de Correos de Chile (Casilla Internacional), por lo que me contacté por medio del Call Center del ISP, indicándole este problema, lo cual, la persona que me atendió me indica que debo hacerlo todo de nuevo y que debo ingresar el nombre de fantasía de los kits e ingresar como cantidad 1 en cada kit. Ingreso nuevamente la solicitud, la cual ha sido rechazada bajo la resolución 7048/22, por esta razón, ha sido muy lamentable que por error involuntario, sea rechazado el ingreso de los kits que han sido aprobados previamente. Solicito la audiencia para que el encargado me pueda ayudar al problema expuesto, por favor. Espero su pronta respuesta. Saludos cordiales.