Audiencias - Año 2022 - Juan Roldán - Audiencia AO005AW1079758

Información General

Asistentes

Nombre completo	Calidad	Trabaja para	Representa a
Cristobal Aninat Urrejola	Gestor de intereses		Mercadolibre Chile Ltda.
Ignacio Hevia	Gestor de intereses		Mercadolibre Chile Ltda.
Álvaro Espinosa	Gestor de intereses		Mercadolibre Chile Ltda.
Juan Roldán
Cristóbal Andrés Ortega Ramírez
JOSSELIN NOVOA C.
Sergio Muñoz
Carlos Bravo

Materias tratadas

Diseño, implementación y evaluación de políticas, planes y programas efectuados por los sujetos pasivos.

Especificación materia tratada

Presentar plan para la facilitación en el acceso y distribución de medicamentos a domicilio. DESARROLLO - Presentación de los participantes - Indica que mercado libre es la página de e-commerce que más vende en Sudamérica, y que les interesa ingresar a la venta de medicamentos asociándose a las farmacias. Se tiene interés de ingresar a este ámbito y presentar los beneficios que esto implica. A fines del año pasado crearon la gerencia de asuntos públicos, y se ha estado trabajando en acercarse a las autoridades. - Ignacio Hevia indica que uno de los objetivos de la reunión es que conozcan los propósitos de la empresa y cómo funcionan. Indican que es la segunda empresa más grande de Sudamérica. Hoy en día hay 36.000 empresas que venden a través de mercado libre. Indica que el objetivo de la empresa es facilitarle la vida a las empresas y usuarios. - Usuarios indican que han tenido acercamiento y conversaciones anteriores con Sergio Muñoz. - Sergio Muñoz indica que se mantiene un convenio con mercado libre para poder bajar medicamentos que se venden de manera irregular por la página. Sergio indica que se tuvieron validaciones para que en la página al momento de buscar un medicamento solo lo asociara directamente con una farmacia autorizada. - Carlos Bravo indica que si hay algún requerimiento en cambio del sistema se ve afectado los demás países de LATAM, por lo cual se consulta como se abordaría ese tema. - Cristobal Aninat indica que las regulaciones de los países son similares, pero con diferencias importantes, se indica que hay adaptaciones exactas a lo que cada país requiere. - Josselin indica que la regulación contempla que aquellos establecimientos que están autorizados son las farmacias y los almacenes farmacéuticos. Por lo cual, se consulta cual será la logística. Se indica además la normativa vigente y los requerimientos que necesita cada sitio web. Se consulta como se va a disponiblizar la oferta de medicamentos en la página. - Cristóbal Aninat indica que en todo caso será la farmacia quien venderá los medicamentos, y que mercado libre será quien ayude en el proceso logístico. Se indica que todos los desarrollos que se están realizando apuntan a que cualquier farmacia posteriormente se pueda asociar a la plataforma. Usuario indica que se está trabajando en la visualización de los productos, que la recomendación de productos bioequivalentes se refleje. Se indica que hay un tema que en los Marketplace los productos sin stock no se visualizan, lo que tiene que ver con un conocimiento de la experiencia del usuario, que mejora considerablemente cuando se hace de esta manera. Es un tema complejo, no por un tema de desarrollo, sino que la presentación del petitorio mínimo tiene que estar, pero ahí lo que se propone en la primera etapa es la venta de medicamentos sin receta, no estando disponibles los medicamentos con receta, y no presentar el producto sin stock, sino que no presentarlo. Se desea buscar una manera que cumpla la regulación, pero que sea satisfactorio para el usuario en la experiencia. - Juan Roldan sugiere que para seguir avanzando en el desarrollo se agende una reunión técnica con Sergio Muñoz. Juan Roldan recalca, que la regulación afecta a actividades y a medida que una empresa entra en el rubro de esa actividad si tiene que cumplir todas las regulaciones asociadas. Se indica que el rol de la autoridad es que el interés sanitario de las personas se resguarde. Cuando es necesario cambiar la regulación se recomienda que sea la misma empresa quien plante un posible cambio en la regulación con el MINSAL. -Se agradece la participación en la reunión.