Audiencias - Año 2020 - Tania González - Audiencia AO003AW0892828

Información General

Asistentes

Nombre completo	Calidad	Trabaja para	Representa a
Daniela Muñoz	Gestor de intereses		Novartis Chile S.A

Materias tratadas

Diseño, implementación y evaluación de políticas, planes y programas efectuados por los sujetos pasivos.

Especificación materia tratada

ASUNTO: Fluoruracilo 50 mg/mL pedido de compra 45000020068/ 621-116-LR19 El día 03 de noviembre se recibió un reclamo por OIRS en el cual un establecimiento rechaza la intermediación del producto Fluorouracilo 50 mg/mL debido a que “no cumple especificaciones técnicas por estabilidad menor a 46 h requiriendo la devolución de 2780 unidades. Se comenta que, a pesar que la glosa de CENABAST no se especifica la estabilidad, llegan requerimientos de algunos establecimientos, los cuales se derivan a los proveedores correspondientes para hacer llegar la información solicitada. Para esta situación particular, el establecimiento decide, sin previa coordinación con CENABAST o con Novartis, devolver el producto sin respetar la cadena de frío (por Chilexpress). El reclamo ingresado a la OIRS así lo estipula. Este reclamo no alcanzó a derivarse al departamento técnico y se confirma que es una situación muy irregular pues primero deben realizarse las consultas al proveedor, considerando que existen diferentes políticas respecto al manejo de productos refrigerados. Se sugiere hacer llegar carta formal al establecimiento, quien debiese aclarar esta situación y carta a CENABAST, para tener conocimiento del incidente. Novartis : Katherine Catenacci, Teresa del Canto, Daniela Muñoz, Nicolás Costa, Paula Olguín. CENABAST : Susana Bobadilla, David Opazo, Christian Cavieres, Sandra Rojas, Tania González.