Audiencias - Año 2021 - José Toloza - Audiencia AL007AW1037593

Información General

Asistentes

Nombre completo	Calidad	Trabaja para	Representa a
Agustín Irribarra	Gestor de intereses	IT Capacitación Limitada	IT Capacitación Limitada

Materias tratadas

Elaboración, dictación, modificación, denegación o rechazo de actos administrativos, proyectos de ley y leyes y también de las decisiones que tomen los sujetos pasivos.

Especificación materia tratada

Mal funcionamiento del Libro de Clases electrónico y demora por parte de Sence en responder a solicitudes de asistencia retroactiva, Falta de criterio de quienes debe solucionar los problemas con el mal sistema del nuevo libro de clases electrónico. Rechazos a solicitudes sin argumentos plausibles. etc. Atención SENCE: Otec indica dificultades con el LCE ya que el sistema al ingresar huella aparece como no válida en la entrada pero si valida en la salida. Por esta razón se le solicita casi al 50% de los participantes generar declaración jurada como respaldo de asistencia a clases. Y estas declaraciones han sido rechazadas por que aparecen varias huellas. Esto retrasa los procesos de pago ya que demora entre 20 a 25 días que se indique el apruebo o rechazo. Actualmente 1 curso lleva 12 días de espera en validar huellas y la demora es de aproximadamente 30 días para conocer cuales están aprobadas y cuales no. Sence Indica: Se ha puesto en conocimiento a Nivel Central sobre los problemas técnicos, en la demora de respuestas de aceptación o Rechazo. De esta forma tratar de ayudar que se visualicen estos problemas. Procedimientos para apelar serán expuestos. se ha hecho constatación en terreno de estos problemas . Se explica la forma de enrollar todos los dedos ya que estos están en el registro civil. Se pide a la Otec autorización para levantar y exponer caso puntual que está generando problemas, buscar una solución más técnica y buscar un proceso de mejora. Hacer seguimiento al caso particular del curso 6098295 que está pendiente sin validación y que finalizó el día 02 de Noviembre. La solución más próxima es volver a hacer el proceso de enrollar.