Audiencias - Año 2024 - Patricio Ramírez - Audiencia AL005AW1597098

Información General

Asistentes

Nombre completo	Calidad	Trabaja para	Representa a
Ivano PETRITOLI	Gestor de intereses		Proactivanet ITSM Software Chile
Ricardo Salinas	Gestor de intereses		Proactivanet ITSM Software Chile

Materias tratadas

Celebración, modificación o terminación a cualquier título, de contratos que realicen los sujetos pasivos y que sean necesarios para su funcionamiento.

Especificación materia tratada

Presentación realizada por Ivano Petroli, sobre Proactivanet (www.proactivanet.com) es un fabricante de software de clase mundial, líder en Europa y Latinoamérica y especializado en soluciones de gestión de activos TI (ITAM) y gestión de servicios TI (ITSM). Proactivanet es una solución certificada en 16 procesos ITIL® y 15 Practicas con PeopleCert Con Proactivanet podrán: 1- Controlar el 100% de tu inventario y gestionar la configuración de todos tus activos TI, tanto físicos como virtuales, con un potente descubrimiento automático. 2- Monitorizar el rendimiento y la disponibilidad de tus sistemas y aplicaciones, y recibir alertas en tiempo real. 3- Generar informes y cuadros de mando personalizados, que te permitirán medir y mejorar la calidad de tu servicio TI 4- Gestionar eficazmente las incidencias, peticiones, problemas y cambios de tu servicio TI. 5- Liberar a sus técnicos resolutores de acciones repetitivas con la automatización que ofrece la potente herramienta software. Algunos de los referentes de Proactivanet en Chile son: Servicio Nacional del Patrimonio Cultural, SERVEL, Instituto de Salud Pública, FOSIS, Mejor Niñez, Subsecretaria de Desarrollo Social, Subsecretaria de Educación, Fundación Isapre Banco Estado, Banco Bice, Esval, Universidad Andrés Bello, BCI Seguros, etc. etc. Además, Proactivanet ha sido distinguido por Gartner a través del reconocimiento “Customers’ Choice for IT Service Management Tools”.