| En Concepción, a 25 de octubre de 2018, en dependencias de la Dirección del Trabajo de la Región del Bio Bio, ubicada en Concepción, calle Chacabuco Nº1005, siendo las 16:00 horas, se da inicio a la Audiencia AL003AW0552680 solicitada por la Trabajadora Sra. Claudia Andrea Solimano Muñoz, audiencia que se realiza en presencia del Director Regional del Trabajo, Subrogante Sr. José Parra Cofré, en compañía del Coordinador Inspectivo de la Dirección Regional, Sr. Fernando Ortega Salinas. La Sra. Claudia Solimano Muñoz informa que el motivo de solicitar esta audiencia es abordar la mala atención, mal trato, bajo nivel de empatía y compromiso en el trabajo de las áreas jurídicas y de fiscalización de la Inspección del Trabajo de Concepción, así como también el bajo nivel de confianza en los procesos de fiscalización, todo ello con ocasión de dos requerimientos que ella realizó a la mencionada oficina que le afectan como trabajadora dependiente de la empresa Ventas y Comercialización SPA RUT 76.186.232-4 en la que presta sus servicios desde diciembre de 2014. La Sra. Claudia Solimano M. relata con todos los detalles correspondientes la situación que le afecta y los eventos que se han registrado partiendo por la fiscalizadora que tiene a cargo uno de sus casos, el Jefe de la misma que es el Jefe de Fiscalización y el Jefe de oficina, en el otro caso parte por la atención del Abogado Encargado de la Unidad Jurídica y la abogada asignada a su caso, señala además que dichos eventos también se encuentran consignados en carta entregada a todas las partes mencionadas, así como a la Dirección Regional. Con el apoyo del Coordinador Inspectivo se informa y aclara algunos aspectos de nuestros procedimientos de fiscalización (usuaria conoce en general del tema), se le comunica de nuestra obligación de atender y dar un tratamiento eficiente a todos los requerimientos que nos presenten trabajadores/a y dirigentes, se le explica también que algunas consultas que la abogada le hizo y que le incomodaron corresponden a la verificación de antecedentes necesarios para el procedimiento, además se le adelanta que la solicitud de fiscalización se encuentra en la etapa de cierre y que más menos en una semana tendrá los resultados a su disposición y que lo investigado es base para atender el segundo requerimiento que también está en proceso con investigadora asignada, se le informa además que el Coordinador Inspectivo se hará responsable de acompañarla en lo que queda de la atención de sus requerimientos por tanto está a su disposición para cualquier consulta o aclaración, por lo que la asistente, queda conforme con la audiencia y las materias tratadas, con lo que da término a la audiencia siendo las 16:58 horas. |
