Audiencias - Año 2024 - Pedro Rojas-murphy - Audiencia AK002AW1611371

Información General

Asistentes

Nombre completo	Calidad	Trabaja para	Representa a
Rodrigo Vidal	Gestor de intereses		Asesoría en Gestión Bancaria Ltda
Cristian Lopez Gaete	Gestor de intereses		Asesoría Gestión Bancaria Ltda

Materias tratadas

Diseño, implementación y evaluación de políticas, planes y programas efectuados por los sujetos pasivos.

Especificación materia tratada

1. Demoras en resolución de primeras inscripciones, transferencias, alzamientos de mera tenencia 2. Convenio Compra de certificados: no se dispone de un detalle por placas/cuentas que permita cuadrar diferencias con los registros de la empresa. 3. Correos de compra de padrones: no se reciben padrones de SPIEV cuando las primeras están aceptadas, al momento de levantar las diferencias no tenemos algún detalle del servidor del registro civil que muestre la salida de correo para verificar con nuestro servidor. 4. Caídas en el servicio SPIEV que afecta la entrega de placas a los clientes 5. Problemas técnicos en convenios STEV/SPIEV : cuando existen problemas de transmisión de datos, imágenes u otro evento que afecte la continuidad en la operación del convenio, nuestro equipo de TI no tiene una contraparte técnica directa que permita una rápida solución