Audiencias - Año 2023 - Rodrigo Vidal - Audiencia AK002AW1256432

Información General

Asistentes

Nombre completo	Calidad	Trabaja para	Representa a
Paulo Ulloa	Gestor de intereses		SRCeI
Juan Muñoz	Gestor de intereses		Tecnología & Procesos Consultores
Daniel Teplizky	Gestor de intereses		SRCeI

Materias tratadas

Diseño, implementación y evaluación de políticas, planes y programas efectuados por los sujetos pasivos.

Especificación materia tratada

Solicitud de audiencia con líderes del Área de Informática con el objetivo de presentar nuestro enfoque para la incorporación de nuevas prácticas de gestión y mejora de los procesos que potencien la CONTINUIDAD OPERACIONAL y SOPORTE DE LOS SERVICIOS TI, y que han permitido en importantes organizaciones públicas y privadas obtener resultados como: - Mejorar la efectividad, oportunidad y agilidad del soporte de la MDA para las plataformas y sistemas institucionales. - Mostrar más y mejores resultados de la gestión de informática implementando nuestro modelo de governance del servicio TI. - Implementar gestión y controles efectivos de los activos tecnológicos bajo la responsabilidad de las áreas de informática. - Facilitar el proceso de selección y adjudicación de proveedores tecnológicos, aplicando nuestra metodología complying en el desarrollo de bases técnicas de licitación para los servicios de mesa de ayuda y servicios de digitalización e impresión. - Finalizar con éxito en términos de plazos y costos las iniciativas y proyectos tecnológicas a través de nuestro servicio de PMO - Estructurar y gestionar centralizadamente las métricas y SLAs de la continuidad operacional con nuestra oficina de SMO. Desde ya muchas gracias por su consideración.