Audiencias - Año 2022 - Sergio Alonso Mierzejewski Lafferte - Audiencia AK002AW1071673
Información General
| Identificador | AK002AW1071673 |
| Fecha | 2022-03-18 10:00:00 |
| Forma | Videoconferencia |
| Lugar | Plataforma Teams |
| Duración | 1 horas, 0 minutos |
Asistentes
| Nombre completo | Calidad | Trabaja para | Representa a |
|---|---|---|---|
| Christian Henríquez | Gestor de intereses | Entel S.A. | Empresa Nacional de Telecomunicaciones S.A./Entel Chile |
| Omar Alejandro Opazo Muñoz | Gestor de intereses | Entel S.A. | Empresa Nacional de Telecomunicaciones S.A./Entel Chile |
| Renato Muñoz | Gestor de intereses | SMARTCONTACT SPA | Empresa Nacional de Telecomunicaciones S.A./Entel Chile |
Materias tratadas
| Celebración, modificación o terminación a cualquier título, de contratos que realicen los sujetos pasivos y que sean necesarios para su funcionamiento. |
Especificación materia tratada
| Entendiendo que el Servicio está en un plan de modernización y digitalización buscando como objetivo que cada vez mas trámites se realicen de forma remota, aun es necesario que para aquellos trámites que no se puedan realizar de ésta manera, exista la posibilidad de poder agendar y gestionar la agenda de los funcionarios que atienden público. Para esto, entel ha desarrollado una solución de atención ciudadana que permitirá gestionar las citas de cada una de las oficinas de atención a público, asi como la integración con sistemas propios del Servicio, mediante APIs y definir el flujo de la información mediante un ERP. Queremos mostrarles un piloto que tenemos armado particularmente para SRCeI. |