Audiencias - Año 2020 - Germán Patricio Alarcón Rivera - Audiencia AK002AW0886156

Información General
Identificador AK002AW0886156
Fecha 2020-11-03 10:00:00
Forma Videoconferencia
Lugar Alameda N°1449, piso 19
Duración 0 horas, 30 minutos
Asistentes
Nombre completo Calidad Trabaja para Representa a
Renato Muñoz Gestor de intereses SMARTCONTACT SPA EMPRESA NACIONAL DE TELECOMUNICACIONES S.A.
Materias tratadas
Celebración, modificación o terminación a cualquier título, de contratos que realicen los sujetos pasivos y que sean necesarios para su funcionamiento.
Especificación materia tratada
Presentar una solución para la organización, identificación y entrega de servicios para la atención ciudadana, de manera presencial , a domicilio o distancia utilizando servicios de atención omnicanal, reserva de horas, comunicaciones automatizadas, identificación facial y biométrica, intercambio de documentos, portal de agendamiento y escritorio de trabajo en la nube, que permite flexibilizar la atención, operativizar procesos que actualmente solo estaban condicionados a la atención presencial, como también generar nuevos canales y alternativas en tiempo, costo y oportunidad para los servicios que se entregan a la ciudadanía y dispone su institución.