El Sr. Matias Daire Cisternas en nombre de Hoping Chile Spa da una breve reseña de sus productos. y servicios, definidos como una asistente virtual inteligente que funciona a través de una interfaz Chat ("chatbot") enfocado a mejorar la experiencia de los usuarios en la web y entregar un mejor servicio al cliente. Por otro lado, también se puede implementar de forma interna para área de RR.HH o otros, consolidando toda la información en una sola plataforma. Lo interesan es que todas las interacciones que pasen a través del Bot quedan almacenadas y se generan analíticas y reportera para sacar conclusiones "tangibles" en base a todas las conversaciones que pasen por el Chat. Comentan que actualmente se encuentran trabajando con empresas como Consorcio, DHL, Lipigas, Banco Estado, Sernac, Junaeb, Serverl, IPS, entre otras.
Se informa que nuestra área de trabajo no posee un departamento de adquisiciones .
Se establece el compromiso vía correo de indicar al Proveedor a que área de nuestra organización puede dirigirse para poder ofrecer este tipo d productos. |
