Audiencias - Año 2024 - Herman Bustos - Audiencia AJ009AW1573152

Información General

Asistentes

Nombre completo	Calidad	Trabaja para	Representa a
Ivano PETRITOLI	Gestor de intereses		Proactivanet ITSM Software Chile
Andrés Aravena	Gestor de intereses		AMARA CONSULTORES SPA
Ricardo Salinas	Gestor de intereses		Proactivanet ITSM Software Chile

Materias tratadas

Celebración, modificación o terminación a cualquier título, de contratos que realicen los sujetos pasivos y que sean necesarios para su funcionamiento.

Especificación materia tratada

Estimado Señor Lo dejo invitado a participar de una breve videoconferencia o una breve reunión presencial o en remoto, en la cual podrá saber más de Proactivanet y las soluciones que actualmente ofrecemos. Proactivanet (www.proactivanet.com) es un un fabricante de software de clase mundial, líder en Europa y Latinoamérica y especializado en soluciones de gestión de activos TI (ITAM) y gestión de servicios TI (ITSM). Proactivanet es una solución certificada en 16 procesos ITIL® y 15 Practicas con PeopleCert Con Proactivanet podrán: 1- Controlar el 100% de tu inventario y gestionar la configuración de todos tus activos TI, tanto físicos como virtuales, con un potente descubrimiento automático. 2- Monitorizar el rendimiento y la disponibilidad de tus sistemas y aplicaciones, y recibir alertas en tiempo real. 3- Generar informes y cuadros de mando personalizados, que te permitirán medir y mejorar la calidad de tu servicio TI 4- Gestionar eficazmente las incidencias, peticiones, problemas y cambios de tu servicio TI. 5- Liberar a sus técnicos resolutores de acciones repetitivas con la automatización que ofrece la potente herramienta software. Algunos de los referentes de Proactivanet en Chile son: Servicio Nacional del Patrimonio Cultural, SERVEL, Instituto de Salud Publica, FOSIS, Mejor Niñez, Subsecretaria de Desarollo Social, Subsecretaria de Educación, Fundación Isapre Banco Estado, Banco Bice, Esval, Universidad Andrés Bello, BCI Seguros, etc. etc. Además, Proactivanet ha sido distinguido por Gartner a través del reconocimiento “Customers’ Choice for IT Service Management Tools”. Por lo anteriormente expuesto, tenemos interés en reunirnos con usted para realizar una breve presentación. Quedo atento a su disponibilidad Saludos Me despido. Temas tratados Se informa que tienen un software orientado a inventario del parque informatico Este software esta implementado en grandes empresas privadas y tambien en muchos servicios publicos Funciona en nuebe y on prise si se desea Cuenta con convenio marco o Proveedor unico Software propio Disponen de soporte en tres niveles Apoyo en Parametrización (apoyo al cliente) Cuentan con gestión de vulnerabilidades y alerta temprana (ciberseguridad) Es multiplataforma Tiene 3 fases de imlementación Generalmente se aplica solo la primera de acuerdo a madurez de la institución Licencias anuales por cantidad de equipos ACUERDOS envio de presentación Asisten Ivano Petritoli PROACTIVANET Andres Aravena PROACTIVANET Luis Prieto JUNAEB