Audiencias - Año 2018 - Andrés Sánchez Granifo - Audiencia AJ009AW0551041

Información General

Asistentes

Nombre completo	Calidad	Trabaja para	Representa a
Rodrigo Pino	Gestor de intereses	Red Hat Chile Ltda.	Sistemas Oracle de Chile

Materias tratadas

Diseño, implementación y evaluación de políticas, planes y programas efectuados por los sujetos pasivos.

Especificación materia tratada

* Presentacion del nuevo Director de Sector Publico de Oracle. * Presentación de solución multicanal para brindar una mejor atención ciudadana a través de distintos canales (centros de contacto, web, móvil, redes sociales, email, etc), aumentando la auto-atención, generación de casos personalizados con trazabilidad, gestión de conocimiento, consistencia y continuidad en la atención, generación de métricas, reportería, gestión de solicitudes de beneficios (visas, tarjetas), reclamos, denuncias, etc. * Gestión de campañas, personalizando contenido según áreas y ciudadanos de interés. (regularización de situación). * Identificación de otras iniciativas tecnológicas para el cumplimiento de instructivos presidenciales, cumplimiento de proyectos, planes, y objetivos institucionales. * Es importante destacar que Oracle es una Multinacional de mucho prestigio en soluciones tecnológicas, evaluada como líder por prestigiosos analistas como Gartner y Forrester, con importantes clientes en Chile y en la región. Donde nuestras soluciones se encuentran disponibles a través en mercado público (Chilecompra). JUNAEB informa asistentes a la audiencia: -Rodrigo Pino, representante de ventas -Guillermo Morales, Director Comercial -Andres Sánchez, Encargado de Innovación y Modernización. Temas tratados en la audiencia: -Conocer estatus del servicio. -Ofrecerán reunión para mostrar sus servicios.