Audiencias - Año 2021 - Paulina Sierra - Audiencia AH008AW0968943
Información General
| Identificador | AH008AW0968943 |
| Fecha | 2021-07-15 16:00:00 |
| Forma | Videoconferencia |
| Lugar | Vía teams |
| Duración | 1 horas, 0 minutos |
Asistentes
| Nombre completo | Calidad | Trabaja para | Representa a |
|---|---|---|---|
| Heriberto Hernan Arenas Quezada | Lobbista | Orden y Soluciones SpA | Mbs Consulting Spa |
| Viviana Rodríguez | |||
| Fernando Soto Campos |
Materias tratadas
| Diseño, implementación y evaluación de políticas, planes y programas efectuados por los sujetos pasivos. |
Especificación materia tratada
| Estimada Paulina Junto con saludar, espero que te encuentres muy bien. ¿Sabías que en MBO podemos ayudarte a potenciar tus Canales digitales en tiempos de pandemia para transformar la experiencia del ciudadano? Hoy en día, con el aumento en el uso de estos Canales digitales, se puede agilizar la atención ciudadana, disminuir tiempos de espera y evitar aglomeraciones en sucursales, a través de medios como, redes sociales, mensajería, portales de auto atención, permitiéndole tener una visión global de la trazabilidad del ciudadano Con mas fuerza se hace necesario mejorar la atención a través de canales digitales, con un ciudadano cada vez más exigente, que espera respuestas rápidas y concretas. Quisiéramos presentarles nuestra solución y ver cómo se adapta a sus necesidades. Quedo atento a la confirmación de la solicitud, y muchas gracias de antemano por tu tiempo. Saludos, Empresa atentida 15 julio 2021 a las 16:00 hrs, por la funcionaria Michelle Bolomey, Encargada de Canales Digitales y experiencia de usuario en Servicio Nacional de Turismo. Nombre de la empresa: Mbs Consulting Descripción: -Empresa de informática y desarrollo web que presta servicios de omnicanalidad para necesidades con un gran volumen de consultas. -Se presentó como caso de éxito lo que han realizado con la implementación de los canales digitales de Chile Atiende, así como también las herramientas que utilizan para otros clientes. Dentro de los productos que ofrecen se encuentran: 1.Desarrollo de bots. 2.Gestor de RRSS automatizados. 3. CRM integrado para bases de datos 4. Soporte para las conexiones necesarias con el área de TI. |