Audiencias - Año 2018 - Nanci Vera Leiva - Audiencia AH008AW0459765

Información General

Asistentes

Nombre completo	Calidad	Trabaja para	Representa a
José Ignacio Salas Mella	Gestor de intereses		José Ignacio Salas Mella

Materias tratadas

Diseño, implementación y evaluación de políticas, planes y programas efectuados por los sujetos pasivos.

Especificación materia tratada

Estimado Sr Director, Nos dirigimos a usted como Agrupación de Guías de Turismo de Chiloé, con el fin de solicitar apoyo para llevar a cabo el Proyecto de Certificación de Guías de Turismo de la Provincia. Nuestra organización surge el año 2012 con los primeros 20 guías que se reunieron con el objetivo de nivelar y estandarizar los servicios de actividades de turismo. Desde el año pasado asume una nueva directiva reactivando el trabajo. Actualmente buscamos apoyo y financiamiento para que 20 miembros de la agrupación realicen el proceso de certificación de calidad, para obtener el Sello Q como guías de turismo. Contamos con la asesoría de consultora Murillo & Partners quienes nos ofrecen realizar todas las actividades del proceso en la provincia lo cual es un factor clave para éxito del proyecto, dadas las condiciones geográficas del territorio. Por otra parte al realizar el proyecto como agrupación y no en forma particular nos comprometemos a evitar la deserción durante el proceso. Tenemos la convicción de que la realización de este proyecto tendrá un importante impacto positivo tanto en la calidad de los servicios entregados en la provincia como en la imagen proyectada a nivel nacional del destino Chiloé y sus servicios. Cabe mencionar que estimamos que la cantidad de guías, formalizados y no, es de unos 70 en la provincia. De ellos solamente 4 cuentan con Certificación vigente. Por lo tanto esta iniciativa significaría un gran avance para el desarrollo de la actividad y la imagen de la Región de Los Lagos. Solicito el financiamiento para la realización del proceso de Certificación en primera instancia para 20 guías de la agrupación, con la posibilidad de optar a la recertificación a 3 guías que obtuvieron el Sello Q el año 2014. Esperando contar con su apoyo se despide Atentamente José Ignacio Salas Mella Presidente Agrupación de Guías de Chiloé