El Sr. Vega señala que es experto en el juego de cartas Black Jack y que en ese contexto diversos casinos le han impedido desarrollar su juego adecuadamente, desde hace diez años. Indica que a raíz de ello ha presentado diversos reclamos ante la Superintendencia de casinos y acciones judiciales en contra de Enjoy, las que ha perdido en tribunales.
Señala que actualmente ha sido afectado por casino Marina del Sol Osorno, en el periodo comprendido entre el 1 al 8 de septiembre del año 2021, debido a que le cambian el barajador y las apuestas en la mitad del juego, que el corte de mazo es irregular, entre otras situaciones.
El jefe de la División de Fiscalización le indica que debe realizar una presentación formal de acuerdo con la Circular de Reclamos de la Superintendencia, de manera de atender adecuadamente su reclamo. |
