Audiencias - Año 2017 - Antoine Michel De L'herbe Herrera - Audiencia AE011AW0356493
Información General
| Identificador | AE011AW0356493 |
| Fecha | 2017-09-14 12:00:00 |
| Forma | Presencial |
| Lugar | Monjitas N°392, Piso 8 |
| Duración | 1 horas, 0 minutos |
Asistentes
| Nombre completo | Calidad | Trabaja para | Representa a |
|---|---|---|---|
| Ximena Jara Macaya | Gestor de intereses | Infocorp Chile SA | infocorp chile sa |
| Lorena Perez Valenzuela | Lobbista | Infocorp Chile SA | infocorp chile sa |
Materias tratadas
| Diseño, implementación y evaluación de políticas, planes y programas efectuados por los sujetos pasivos. |
Especificación materia tratada
| Escalamiento en busqueda de solución ante reiterados inconvenientes en el ingreso de productos nuevos no catalogados, que seguido el conducto regular (Incidentes a CM, Reclamos a CM, mails, llamados, visita a centro de Chilecompra, contacto con Jefe de Comercial de CM) no consiguen respuesta formal a problemas planteados: - Eficiencia y consecuencia en el proceso de catalogación de ingreso de productos a Convenio Marco - Claridad y consecuencia de la información contenida en el rechazo de las solicitudes de ingreso de productos al Convenio Marco. - Claridad en las respuestas y soluciones a los problemas planteados a travez de Incidente, mediante el portal de Chileproveedores, ya sean por Reclamos o Consultas, ya que nuna son claras ni menos se encuentan soluciones, provocando demora en el egistro de roductos por ende en cierre de negocios. - Respeto ante el escalamiento de problemas, cuando se persige una solución y exlicación clara, concreta cnsecuente con las bases y procesos, ya que finalmente jamas hemos consegudo respuesta por escrito que sea clara y efectiva. |