Audiencias - Año 2024 - Luis Alvarado - Audiencia AE006AW1506929

Información General

Asistentes

Nombre completo	Calidad	Trabaja para	Representa a
Daniela Saavedra	Gestor de intereses	DELOITTE ASESORIAS LEGALES Y TRIBUTARIAS LIMITADA	Deloitte Asesorías Legales y Tributarias Ltda.
José Tapia	Gestor de intereses	DELOITTE ASESORIAS LEGALES Y TRIBUTARIAS LIMITADA	DELOITTE ASESORÍAS LEGALES Y TRIBUTARIAS LTDA.
Jorge Martinez González	Gestor de intereses	DELOITTE ASESORIAS LEGALES Y TRIBUTARIAS LIMITADA	Deloitte Asesorías Legales y Tributarias Ltda.
Miguel Angel Nuñez	Gestor de intereses	DELOITTE ASESORIAS LEGALES Y TRIBUTARIAS LIMITADA	Deloitte Asesorías Legales y Tributarias Ltda.

Materias tratadas

Diseño, implementación y evaluación de políticas, planes y programas efectuados por los sujetos pasivos.

Especificación materia tratada

Estimados señores del SII, Nos dirigimos a ustedes respetuosamente para solicitar una audiencia con el fin de presentar una situación que hemos experimentado al utilizar la plataforma de DJs del SII. A pesar de haber revisado detenidamente las instrucciones y la documentación técnica proporcionada, nos encontramos con un error persistente que nos impide presentar las declaraciones de nuestros clientes de manera adecuada. En primer lugar, nos gustaría resaltar que hemos seguido al pie de la letra todas las indicaciones proporcionadas por el SII para el uso correcto de la plataforma de DJs. Sin embargo, a pesar de nuestros esfuerzos, no hemos podido completar el proceso de presentación de declaraciones, específicamente para la DJ1820. Hemos verificado minuciosamente los datos ingresados, hemos seguido los pasos indicados y hemos utilizado la versión más actualizada del layout y formato de registro nuestro software de DJs. A pesar de ello, el sistema nos muestra un mensaje de error que no nos permite avanzar. Además, nos gustaría aprovechar esta oportunidad para ofrecer una retroalimentación sobre nuestro proceso de actualización del software de DJs al AT2024. Como casa de software autorizada por el SII, hemos trabajado arduamente para garantizar el cumplimiento y el correcto funcionamiento de nuestro software con las últimas actualizaciones y requisitos del SII. Hemos realizado pruebas representativas y hemos implementado mejoras para asegurar que nuestros clientes puedan cumplir con sus obligaciones tributarias de manera eficiente y precisa, en los cuales hay lecciones aprendidas que queremos compartir con ustedes. Agradecemos de antemano su atención a esta solicitud y esperamos poder reunirnos para discutir en detalle los problemas que hemos enfrentado y las sugerencias que tenemos para mejorar. Atentamente, DELOITTE ASESORÍAS LEGALES Y TRIBUTARIAS LTDA. Durante la reunión se trataron temas relacionados con la experiencia del proceso de certificación de declaraciones juradas AT2024, en donde se aclararon cierto puntos como por ejemplo la carga de archivos, validaciones y parámetros utilizados. También se compartió retroalimentación de las pruebas realizadas.