Audiencias - Año 2017 - José Flores - Audiencia AE002AW0372880

Información General
Identificador AE002AW0372880
Fecha 2017-12-06 12:00:00
Forma Presencial
Lugar Teatinos 120, piso 7
Duración 1 horas, 15 minutos
Asistentes
Nombre completo Calidad Trabaja para Representa a
María Santander Gestor de intereses Diagnosys SA Sonda SA
Arturo Alvestegui Gestor de intereses Sonda S.A.
Francisco Velásquez Pacheco Gestor de intereses Sonda S.A.
Víctor Melo Massardo Gestor de intereses Sonda S.A.
Materias tratadas
Diseño, implementación y evaluación de políticas, planes y programas efectuados por los sujetos pasivos.
Especificación materia tratada
• Empresa elegida como mejor proveedor de tecnología en Sudamérica de Servicios TI. Es fundada en 1974 con +40 años de experiencia.
• Proveedor independiente de servicios.
• Modelo de negocio basado en el desarrollo de alianza con el cliente.
• Servicios de optimización de recursos:
o Colocation
o Infraestructura dedicada
o Cloud privado
o Cloud público
La tendencia actual es ir dejando el Colocation hacia el Cloud privado y/o público.
• Modelo del servicio:
o Punto único de contacto con el cliente: Mesa coordinación, Monitoreo (Nivel 1).
o Centro de operaciones (Nivel 2).
o Tecnología (Nivel 3).
o Integración con terceros (Nivel 4).
• Se revisará el tema nuevamente el próximo año.