Audiencias - Año 2018 - Ivo Brito Sánchez - Audiencia AD007AW0410277

Información General

Asistentes

Nombre completo	Calidad	Trabaja para	Representa a
Rodrigo Pino	Gestor de intereses	Red Hat Chile Ltda.	Sistemas Oracle de Chile

Materias tratadas

Diseño, implementación y evaluación de políticas, planes y programas efectuados por los sujetos pasivos.

Especificación materia tratada

Agradecería que nos pudieran dar una reunión para conversar de las siguientes temáticas que pueden ser de su interés: * Presentación de solución multicanal para brindar una mejor atención, a través de distintos canales (centros de contacto, web, móvil, redes sociales, email, etc), aumentando la auto-atención, generación de casos personalizados con trazabilidad, gestión de conocimiento, consistencia y continuidad en la atención, generación de métricas, reportería, gestión de solicitudes de beneficios, reclamos, denuncias, etc. * Hospital Naval: Seguimiento de pacientes multicanal, cirugías, seguimiento y monitoreo remoto de pacientes , monitoreo, trazabilidad del avance de enfermedad, potenciar la vida saludable. Promociones, hacer chequeos, recordatorio de exámenes, minimizar riesgos, e-mailing, de acuerdo a necesidades de grupos de pacientes. * Ejecución de campañas de marketing para postulación. * Seguimiento de presupuestos, cotizaciones de cirugías, exámenes, tratamientos, enfocado en capturar nuevos pacientes. Por parte de la Dirección de Bienestar de la Armada, fue recibido por el Jefe de la División de Informática y asesores.