Audiencias - Año 2024 - Irle Parra - Audiencia AB053AW1489931

Información General

Asistentes

Nombre completo	Calidad	Trabaja para	Representa a
Ricardo Leiva	Gestor de intereses		Claro Chile
Enrique Corvalán	Gestor de intereses		Claro Chile

Materias tratadas

Diseño, implementación y evaluación de políticas, planes y programas efectuados por los sujetos pasivos.

Especificación materia tratada

Ricardo Leiva, Asuntos corporativos CLARO VTR. Enrique Corvalan Gerente Zonal CLARO VTR. Eduardo Quilampam Encargado de Operaciones CLARO VTR. Los asistentes a dicha audiencia exponen el Estado situacional en cuanto a las coberturas, upgrade tecnológico y la fusión de las empresas de telefonía y comunicaciones Claro Chile y Vtr. Se informa la union de ambos proveedores, indicando el cambio de tecnología de convirtiendo sus equipos de soportes Nokia a Huawei. Indican que se ira mejorando la cobertura, linea vista de lo que esta en el valle. Señalan que hay 28 a 29 sitios en la provincia de Malleco, que no hay cobertura y la empresa compromete mejoras en las coberturas para que estos sitios puedan lograr acceso y conexión a sus servicios, sobre todo en periodos de emergencias. Hay sitios con situaciones especiales por su geografía y tambien por sus inconvenientes con algunas comunidades indigenas. Los gestores de intereses indican que necesitan ir ingresando a los sitios para realizar mantenciones, por lo cual solicitan apoyo de la Delegacion Presidencial, mediante operativos de seguridad en la instalación de sus equipos. Enrique Corvalan, indica que se quiere replicar la practica que se ha realizado en Rancagua, en donde han sido víctimas de vandalismo. Y mediante mesas de seguridad para hacer eficiente la instalación de sus equipos técnicos y humanos mediante fibra óptica, la cual mejora escenarios de vandalismo y robos, ya que este material no es atractivo por su reventa lo que desincentiva dichos robos. Ellos mencionan la ley de telecomunicaciones…. El que altere perjudique y el comiso. La Delegada Presidencial, Sra Andrea Parra, propone mesa de telecomunicaciones y se compromete la instalación a nivel provincial de las mismas, ante el evidente déficits de antenas y calidad del servicio. Los representantes de CLARO-VTR comprometen un plan de revisión de sitios (antenas) en casos de atentados, ofrecen ayuda para conectividad en sectores que jamas ha llegado la telefonía móvil. A las 17.13 hrs concluye la audiencia, cumpliéndose con el destino de la solicitud de acuerdo al art 5 de la ley 20.730, de acuerdo a lo expuesto.